Jestem bardzo zadowolona z usługi. Profesjonalna obsługa, moja psinka wychodzi zawsze pięknie obcięta. Byłyśmy już 2 razy i na pewno wrócimy. Z naszej winy przetrzymaliśmy psinkę za długo między wizytami, przez co niemożliwe było zdążyć ją obciąć w ramach jednej wizyty, mimo tego, Pani znalazła dla nas czas następnego dnia na dokończenie łapek - jeszcze raz bardzo dziękuję!

Druga wizyta w groomingu zupełnie się nie udała . Specjalista nie przyszedł o wyznaczonej godzinie, a gabinet był zamknięty. Czekałam pod deszczem około 25 minut wraz z psem, zmokłam do nici i całkowicie zamarzłam. Obiecali, że zaraz przyjdą, ale niestety byłyśmy już zbyt mokrzy i zmarznięci .Wiedzieli o swoim spóźnieniu, ale niestety nikt nie postarał się nas o tym poinformować ,przynajmniej z jakimś czasowym wyprzedzeniem. Kolejna wizyta też nie udała : pies był bardzo źle wyczesany, nadal liniał, sierść i podszerstek na pupie pozostały. Zdecydowaliśmy że grummer dokończy swoją pracę kolejnym razem. I jak wynik,następnym razem: Corgi obcięli ogon rzekomo z dobrych intencji, ale zaraz ogon jest krzywy i brzydko wygląda ,a co jest najgłówniejsze było to zrobione nie pytając się właściciela,zostaje tylko pytanie po co to było zrobione ? Czemu personal który był przyjęty do pracy nie był poinformowany o tym że corgi się nie strzyży .

Bardzo polecam Panią Agnieszkę 🤩Moja Lusieńka jest bardzo energiczna i naprawdę zachodzę w głowę jak udaje się Pani ją ogarnąć bez żadnego zacięcia 🤩Po wizycie zawsze wygląda cudownie i pięknie pachnie. Pani Agnieszka wsłuchuje się w moje prośby i ma duże serce do piesków. Świetne i super profesjonalne miejsce.

Z wyprzedzeniem uprzejmie zapytałam, czy istnieje możliwość przesunięcia wizyty o pół godziny później. Otrzymałam odpowiedź, że niestety nie ma takiej opcji i muszę stawić się punktualnie. Niestety, z powodu nieprzewidzianych okoliczności wiedziałam, że nie dam rady dotrzeć na czas, więc odwołałam wizytę w Booksy z nadzieją, że ktoś inny jeszcze zdąży się zapisać. Ku mojemu zaskoczeniu zostałam następnie wszedzie zablokowana. Szkoda, bo jestem osobą, która mogła zostać Waszą regularną klientką. Rozumiem, że punktualność jest ważna, ale czasem w życiu zdarzają się sytuacje losowe. Czy każda osoba, która w ostatniej chwili na przykład zachoruje, będzie automatycznie blokowana? Odrobina empatii i wyrozumiałości naprawdę by nie zaszkodziła. Często wiele rzeczy da się po prostu omówić i dojść do porozumienia — ludzie zasługują na drugą szansę. Życzę powodzenia w „rozwoju biznesu” przy takim podejściu do klientów. UPD. Chce dodać komentarz do odpowiedzi salonu: pisalam do Panstwa z prosba o przesunięcie wizyty kilka dni przed wizytą, nie dostawałam odpowiedzi, bo przecież mają wolne w poniedziałek, a ja musze o tym wiedziec, dodatkowo odpowiadali zawsze w bardzo suchy i arogancki sposób. Jak wiedziałam ze na pewno nie zdąze na czas - odwołałam wizytę, a nie po prostu ołałam i nie przyszłam. Czy za to zasłużyłam na bana? Nie sądze. Ale macie takie podejście do klientów jakie macie. Całe szczęscie w Łodzi jest masa inych lepszych miejsc, gdzie dobrze traktują nie tylko zwierzaków, a również włascicieli ;)

Nie można umówić się na konkretną godzinę tylko trzeba stać pod salonem i czekać - wiadomo że czas jest różny . Próby rozmów telefonicznych w celu ustalenia terminu jeszcze się nie zakończyły - właścicielka wciąż jeszcze nie oddzwoniła ......🤷🏼‍♀️Słabe podejście